Chương trình bao gồm:

• Vé máy bay: Khứ hồi của hãng hàng không JETSTAR AIRWAYS; thuế phí hàng không
• Vận chuyển: Đưa đón tham quan tại Úc, xe chuẩn quốc tế
• Khách sạn: Tiêu chuẩn 3 sao, 2 khách/phòng, trường hợp cần thiết sẽ bố trí phòng 3 khách
• Bữa ăn: Sáng tại khách sạn, trưa và tối tại nhà hàng, theo chương trình.
• Thức uống: Mỗi ngày 1 chai nước phát trên xe.
• Vé tham quan: Như mô tả trong chương trình.
• Bảo hiểm: Mức bồi hoàn tối đa 250.000.000 vnd/vụ.
• Hướng dẫn viên: Theo đoàn suốt tuyến đi từ Việt Nam.
• Thuế VAT: Đã bao gồm

Chương trình chưa bao gồm:

• Visa: Visa nhập cảnh Úc 3,100,000 / 1 hồ sơ.
• Phòng đơn: Phụ thu 1.500.000đ/ khách/ đêm.
• Chi phí cá nhân: Vui lòng liên hệ HDV hoặc công ty nếu quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ không bao gồm trong bản mô tả chương trình tour.
• Bồi dưỡng: 7 USD/khách/ngày cho cả HDV và tài xế địa phương.
• Chi phí làm hộ chiếu: Hộ chiếu còn hạn sử dụng trên 6 tháng.
• Visa tái nhập Việt Nam: Visa tái nhập nếu khách mang hộ chiếu nước ngoài.
• HUỶ VÉ:

 Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng thông báo cho Công ty và chịu phí huỷ như sau :

Thời gian hủy/ Chi phí hủy

• Ngay sau khi đăng ký (trước 30 ngày tour khởi hành: 2.000.000/trường hợp.
• Trong vòng 30 ngày trước khi tour khởi hành: 30% chi phí tổng tour.
• Trong vòng 15 ngày trước khi tour khởi hành (không tính thứ 7 và chủ nhật): 50% chi phí tổng tour.
• Trong vòng 10 ngày trước khi tour khởi hành (không tính thứ 7 và chủ nhật): 75% chi phí tổng tour.
• Trong vòng 7 ngày trước khi tour khởi hành (không tính thứ 7 và chủ nhật): 100% chi phí tổng tour.

Lưu ý:

• Mọi lý do hủy tour sau khi đã được cấp visa (công ty du lịch nộp visa) đều bị phạt theo quy định và công ty sẽ hủy visa.
• Hủy tour do những lý do bất khả kháng: quý khách vui lòng cung cấp đủ giấy tờ và hình ảnh chứng minh, công ty du lịch sẽ linh động xử lý từng trường hợp.
• Hủy tour do người đi kèm bị từ chối cấp visa: áp dụng quy định chi phí hủy phạt và công ty du lịch có quyền hủy visa của khách đã được cấp.

ĐIỀU KIỆN XIN VISA

• Trường hợp khách bị từ chối visa, khách mất 3.100.000 phí lãnh sự.
• Nếu khách muốn tách đoàn, khách phải báo trước với nhân viên phụ trách tour và công ty sẽ xem xét hồ sơ và sẽ thông báo cho khách được phép tách đoàn hay không ( sẽ báo phí phụ thu nếu có).
• Trường hợp khách đăng kí 2 người trở lên nhưng có khách trong nhóm không đạt visa, các khách còn lại đậu visa bắt buộc tham gia tour (nếu không tham gia khách mất 100% giá tour).
• Sau khi có visa, công ty du lịch Today Travel sẽ thông báo và quý khách thanh toán số tiền còn lại, công ty du lịch giữ hộ chiếu của quý khách cho đến ngày tour kết thúc.
• Trường hợp khách đã có visa mà không tham gia tour nhưng không có lý do chính đáng, khách phải đóng toàn bộ chi phí tour 100% và công ty Today Travel sẽ hủy visa của khách.

l.Không được hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng

ĐỐI VỚI NGƯỜI NƯỚC NGOÀI, VIỆT KIÊU, NGƯỜI GIÀ và TRẺ EM:

• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài phải có visa rời, mang theo lúc đi tour.
• Visa tái nhập vào Việt Nam cho người nước ngoài hoặc khách Việt Kiều 1.450.000 vnđ/ (Visa nhận tại cửa khẩu và có giá trị vào Việt Nam 1 lần – trong 3 tháng đối với Việt kiều).
• Mang theo tờ khai hải quan nhập cảnh visa và 02 ảnh 4x6cm
• Quý khách mang 2 Quốc tịch (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
• Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công Ty TODAY TRAVEL sẽ không chịu trách nhiệm.
• GHI CHÚ
• Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính), và đóng cọc 50% tiền tour khi đăng ký tour và hoàn tất thanh toán tiền tour trước khi đoàn khởi hành 10 ngày làm việc.
• Trường hợp quý khách mang quốc tịch thuộc diện được miễn visa Úc, quý khách phải khai form xin visa điện tử với lệ phí visa ETA là: 500.000 vnđ/khách.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài phải có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền cho đi du lịch) và Bố Mẹ bắt buộc phải có mặt tại Lãnh Sự Quán trong ngày bé được lấy thông tin sinh trắc.
• Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng          sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ.
• Các chuyến bay có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời  tiết…
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Top Ten Travel được miễn trừ trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 7 ngày so với ngày khởi hành ban đầu.
• Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn
• Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
• Today Travel được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay,…dẫn đến dời, hủy, hoãn chuyến  bay. Nếu những trường hợp trên xảy ra, Today Travel sẽ xem xét để hoàn trả chi phí cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ THỰC HIỆN:

• Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành theo ngày quy định để đủ thời gian nộp visa theo đoàn.
• Đóng tiền đặt cọc tour 15 triệu/khách/tour đối với tour Nhật, Úc, Dubai và đặt cọc 20 triệu/khách/tour đối với tour Châu âu.
• Hoàn tất thanh toán tiền tour trước 10 ngày so với ngày khởi hành ( trường hợp quí khách bị lãnh sự quán báo rớt Visa sau khi đã đóng hết tiền tour, chúng tôi sẽ hoàn trả lại đầy đủ tiền tour theo đúng qui định – sau khi đã trừ phí rớt visa có quy định mỗi tour).
• TODAY TRAVEL sẽ hướng dẫn thủ tục visa, cách điền các mẫu đơn visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, khách hàng phải có mặt để nộp hồ sơ và mang theo hồ sơ bảng gốc để đối chiếu.
• Thứ tự lịch trình có thể thay đổi tùy thuộc lịch trình bay hoặc điều kiện khách quan khác nhưng vẫn đảm bảo các tuyến điểm tham quan.
• Điều kiện để khởi hành: đoàn có ít nhất 10 khách người lớn trở lên (trẻ em từ 12 tuổi được tính như người lớn), nếu dưới 10 khách thì tour sẽ dời ngày khởi hành hoặc nếu vẫn khởi hành thì có phụ thu chi phí tổ chức tùy theo số lượng khách có tính đến trước khởi hành 10 ngày.
• HỒ SƠ XIN VISA ÚC

Để chuẩn bị tốt nhất cho việc xin visa nhập cảnh vào ÚC, TODAY TRAVEL gởi Quý Khách những thông tin hồ sơ để chuẩn bị như sau :    

Hồ sơ cá nhân:      

• Hộ chiếu gốc (còn hạn trên 6 tháng)
• 2 hình 4*6nền trắng
• Sổ hộ khẩu photo nguyên cuốn
• Giấy đăng ký kết hôn photo (NẾU ĐI CHUNG VỢ CHỒNG)
• Giấy khai sinh photo (nếu có con đi cùng)

Chứng minh công việc:                           

• Đã nghỉ hưu: Giấy chứng nhận nghỉ hưu photo
• Nếu đang làm ở công ty: Hợp đồng lao động photo
• Nếu là chủ doanh nghiệp: Đăng ký kinh doanh photo
• Nếu cho thuê nhà: HĐ cho thuê nhà photo

 Tài sản, tài chính:                        

• Giấy tờ nhà đất photo (nếu có)
• Xác nhận số dư của sổ tiết kiệm có dấu của ngân hàng
• Giấy tờ xe ô tô, tài sản khác (nếu có)